الشحن والتوصيل

في «مركاز الوسم»، نحرص على وصول طلبك بأمان، ونسعى لتقديم تجربة تسوّق سهلة وموثوقة.

مدة التوصيل:

نوصّل طلبك خلال مدة أقصاها ٩ أيام من تاريخ تأكيد الطلب، مع مراعاة الإجازات الأسبوعية والرسمية.

ضمان وصول طلبك:

• في حال فقدان الشحنة لدى شركة الشحن، نرسل لك شحنة بديلة دون أي رسوم إضافية.

• إذا وصلك المنتج تالفًا أو غير صالح للاستخدام، نتكفّل باستبداله وتحمل كامل تكاليف الشحن.

الاستبدال والاسترجاع:

يمكنك طلب الاستبدال خلال ٣ ايام أو الاسترجاع خلال ٧ أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم وبكامل ملحقاته، وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

للاستفسار أو متابعة طلبك، تواصل معنا عبر زر الواتساب أو صفحة «اتصل بنا».